Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Avec votre accord, d’autres cookies peuvent servir à mesurer l’audience et à personnaliser votre expérience. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

À VOTRE ÉCOUTE

Une démarche simple,
un accompagnement attentif.

Déclarez votre rétractation en quelques instants.
Sans compte client et sans motif à fournir.

  1. 01 Vos informations
  2. 02 Vérification
  3. 03 Confirmation

RÉTRACTATION RAPIDE

Je souhaite me rétracter

Renseignez les informations ci-dessous pour identifier votre achat.

Tous les champs sont nécessaires.

Votre confirmation sera envoyée à cette adresse.

Vous la trouverez dans l’e-mail de commande. À défaut, indiquez les éléments permettant d’identifier votre achat.

Votre déclaration sera envoyée après votre confirmation à l’étape suivante.

LES INFORMATIONS UTILES

Comprendre votre retour

Quel est le délai pour me rétracter ?

Pour les biens éligibles, vous disposez en principe de 14 jours à compter de leur réception. Vous n’avez pas à motiver votre décision. Consultez nos conditions générales de vente pour les cas particuliers et les exceptions légales.

Comment préparer mon retour ?

La déclaration en ligne vous permet de notifier votre décision. Pour organiser l’expédition et obtenir l’adresse de retour, contactez-nous à contact@spiritual-deity.com. Consultez les délais et modalités prévus dans nos conditions générales de vente.

Où trouver les conditions de remboursement ?

Les conditions générales de vente précisent les frais de retour, les délais et les modalités de remboursement. L’accusé de réception confirme l’enregistrement de votre déclaration.

Consulter les conditions générales de vente →
À quoi servent les informations demandées ?

Vos informations servent à identifier l’achat, traiter votre déclaration et vous envoyer un accusé de réception. Elles sont accessibles à l’équipe chargée des retours. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@spiritual-deity.com.